Livraisons et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés sous un délai de 3 à 5 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via colissimo ou Mondial Relay selon votre pays de destination. Ils sont expédiés avec un numéro de suivi. Les frais de livraison sont indiqués lors de la finalisation de passation de commande. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expéditions s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

 

Retours 

Les articles doivent être retourné dans leurs emballages d'origines avec étiquette.

Vous disposez d'un délai de 7 jours pour résilier tout contrat de vente sans explications le délai de rétractation expire au bout de 7 jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vos soins avez pris possession physique de votre bien.

LES ARTICLES SOLDES NE SONT PAS REMBOURSABLES.

Les articles doivent nous être renvoyés via le transporteur de votre choix : colissimo, TNT, Chronopost, DHL, DPD, GLS dans les plus bref délais et au plus tard 7 jours à compter de la date de réception du ou des article(s).

ATTENTION : Nous vérifions l’état de chaque produit avant l’envoi. Si l’entreprise prouve que les dommages ne sont pas effectués par notre équipe, aucuns retour ne sera effectués (article 1137 du Code Civil: une poursuite peut-être engagé si les retour ne sont pas exécutés de bonne foi. Si un client ment sur sa commande, il a donc violé cette obligation et donc la justice prendra le relai sur.) Si des dommages sont causés par le transporteur ou autre, aucun retour ne sera accepté

 

Nous procèderons au remboursement à l'aide du même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à réception des articles retournés (en parfait état). 

Nous ne fournissons pas de bordereau retour. Les frais de retour sont à la charge du client.

 

L’équipe Becca Collection Mode